jueves, 12 de febrero de 2026

¿Qué influye para que la innovación se considere ajena al plan de negocio? (Es solo una pregunta hoy)



Los restaurantes son un caso llamativo de apertura a la innovación, sin dejar de poner en valor la gastronomía tradicional.

📄 Sin sostenibilidad del negocio no hay innovación, se afirma.

🤔 ¿Y si la innovación se propone la sostenibilidad empresarial?



Referencia

Manel Bueno, director de HIP 2026: «Sin sostenibilidad del negocio no hay innovación ni vanguardia en la restauración».

En Disruptores (@elespanolcom, @disruptoresee), Alberto Iglesias Fraga (@aiglesiasfraga).

https://www.elespanol.com/invertia/disruptores/grandes-actores/empresas/20260204/manel-bueno-director-hip-sin-sostenibilidad-negocio-no-innovacion-vanguardia-restauracion/1003744112962_0.html



Imagen de una edición anterior de HIP. Publicada en Twitter/X por Deloitte España.



miércoles, 11 de febrero de 2026

El público condiciona el planteamiento de la comunicación



La capacidad de adaptar el enfoque de comunicación según el origen del interlocutor o del público es necesaria para la buena marcha de un proyecto.

Ayudan a desarrollarla la sensibilidad intercultural y la experiencia.

#𝐄𝐬𝐭𝐮𝐝𝐢𝐨𝐝𝐞𝐜𝐚𝐬𝐨



Referencia

📄 Hacia una administración exitosa: la comunicación como habilidad directiva clave para los programas de Administración.

En Revista Decisión Gerencial (Universidad Católica de Cuenca, @UCatolicaCuenca 🇪🇨), Ximena García Ocampo y Alejandro Pulgarín, autores de Universidad de Manizales (@umanizales 🇨🇴).

https://decisiongerencial.ucacue.edu.ec/index.php/decisiongerencial/article/view/77



Imagen referencial. En Pexels, foto de RDNE Stock project.



martes, 10 de febrero de 2026

Informe anual del Institut Cerdà sobre los riesgos para las empresas en 2026



Al comenzar el año, Institut Cerdà (@InstitutCerda) presenta su informe de riesgos para las empresas.

Repiten de 2025 «la preocupación climática y la ciberseguridad».

A los primeros lugares en 2026, suben «las amenazas al comercio internacional, las desigualdades sociales y el reto demográfico».



Referencias

Observatorio de riesgos para las empresas en España: base para la acción.

En Institut Cerdà (@InstitutCerda), Miguel Hernández, director general.

https://www.icerda.org/es/observatorio-de-riesgos-para-las-empresas-en-espana-base-para-la-accion/

https://x.com/InstitutCerda/status/2015780764151910504


Observatorio de riesgos para las empresas en España.

Web del informe: https://www.icerda.org/es/institut-cerda/observatorio-de-riesgos-para-las-empresas-en-espana/



Imagen de la web del Institut Cerdà.



lunes, 9 de febrero de 2026

Gestión humanocéntrica de los recursos tecnológicos



La digitalización provee recursos para mejorar en eficacia y productividad, es decir, fortalecen las competencias humanas.

Así, su gestión debiera ser humanocéntrica.

¡Buena semana! 👍, buena unión en equipos humanos y buena conexión digital.



Referencia

The Role of Information Technology in Improving the Efficiency and Productivity of Human Resources in the Workplace (El papel de las tecnologías de la información en la mejora de la eficiencia y la productividad de los recursos humanos en el lugar de trabajo).

En: Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, JTEKSIS (Universitas Dharma Andalas, @infounidha), Prety Diawati, Silvy Sondari Gadzali, Mohd Kasturi Nor Abd Aziz, Abu Muna Almaududi Ausat, Suherlan.

https://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis/article/view/872



Imagen referencial. ARI, el robot social de PAL Robotics. Foto vía Cinco Días.



viernes, 6 de febrero de 2026

Hacer empresa desde la discapacidad



Aunque no tenga el aspecto, nuestra familia es más bien feliz. 📢 Madre de Li Xia.

Ella, 62, divorciada, fuerza laboral de la plantación hidropónica inteligente que maneja Li Xia, 36, desde su ordenador, con un dedo de la mano y otro del pie, únicas partes del cuerpo que controla.

La hermana de Li Xia también ayuda en el cuidado del enfermo.



Li Xia, agricultor y autor del software, sueña con que su plantación aumente. Ya comercializa las cosechas.

Es noticia de agencias globales.

#empresafamiliar #agriculturafamiliar


Vídeo publicado en X (Twitter) por la Agencia France-Presse (@afpfr).



Otro vídeo, publicado también en X (Twitter), por 20 Minutes (@20Minutes).




Referencia

Paralysé et atteint d’une maladie incurable, cet homme dirige sa ferme d’un simple doigt (Paralizado y aquejado de una enfermedad incurable, este hombre dirige su granja con un solo dedo).

Ouest France (@OuestFrance).

https://www.ouest-france.fr/leditiondusoir/2026-02-02/paralyse-et-atteint-d-une-maladie-incurable-cet-homme-dirige-sa-ferme-d-un-simple-doigt-749987ed-a8af-45ac-8674-de44d2d14bb8





Paralysé et atteint d’une maladie incurable, cet homme dirige sa ferme d’un simple doigt


Ouest-France. Par l’édition du soir, avec l’Agence France-Presse. Municipalité de Chongqing, Chine.


Atteint d’une maladie génétique incurable, Li Xia, 36 ans, ne peut bouger qu’un doigt et un orteil, avec lesquels il dirige pourtant une ferme high-tech via capteurs, caméras et ordinateur.

Tétraplégique, alité dans un préfabriqué médicalisé dans la campagne chinoise, Li Xia, 36 ans, ne peut bouger qu’un doigt et un orteil, avec lesquels il dirige pourtant une ferme high-tech via capteurs, caméras et ordinateur.

La trachée reliée 24 heures sur 24 à un respirateur artificiel indispensable à sa survie, atteint d’une maladie génétique incurable, il cultive en hors-sol des céleris avec l’aide de sa mère de 62 ans. Depuis son lit, à 10 mètres de ses quatre serres, il fixe l’écran d’ordinateur accroché au-dessus de lui à un bras articulé.

« Grâce à un programme que j’ai codé et via une appli mobile, je surveille plusieurs données : la température, l’humidité, la concentration de la solution nutritive et son pH », détaille Li Xia. « Et avec les caméras, j’observe si la pompe à eau fonctionne ou si les ventilateurs sont en marche. »

Pour déplacer le curseur sur l’écran, il manie une souris à boule (un « trackball ») avec son unique doigt valide. « Pour cliquer, j’utilise un capteur de flexion fixé sur mon orteil », explique à l’AFP Li Xia, installé dans le village de Shiping, près de la métropole de Chongqing (sud-ouest).

La dystrophie musculaire (ou myopathie) de Duchenne (DMD) dont il est atteint est une maladie génétique qui touche presque exclusivement les hommes, à raison d’une naissance de garçon sur 5 000. Au fil des ans, les muscles s’affaiblissent, les chutes deviennent fréquentes, puis la paralysie augmente, touchant l’activité cardiaque et la respiration.

L’état de Li Xia, qui pouvait autrefois se déplacer en fauteuil, a subitement empiré en 2020 quand il avait 30 ans. Il est tombé dans le coma, est devenu incontinent et tétraplégique. « J’étais abattu, se rappelle-t-il. Mais après quelques mois, je me suis ressaisi et j’ai cherché des choses qui avaient du sens. »


« Tête pensante »

Il découvre l’hydroponie, méthode de culture novatrice où les légumes se développent non pas en terre, mais dans une solution d’eau enrichie en nutriments essentiels.

Partiellement automatisée, elle demande peu de main-d’œuvre, permet de contrôler finement les cultures et assure de bons rendements. « J’ai grandi à la campagne, donc j’ai toujours été en contact avec les semences, la terre, les légumes. J’adore aussi les technologies numériques et la programmation. J’ai réalisé que je pouvais combiner les deux », raconte-t-il.

« Je me disais aussi que c’était un créneau d’avenir. Et que si je réussissais, ça me permettrait de réaliser un rêve, mais aussi de gagner de l’argent et d’améliorer nos conditions de vie. »

Li Xia apprend en autodidacte la programmation informatique et la conception de circuits imprimés. Sa mère et sa sœur le soutiennent. En 2022, ils emménagent dans cette habitation modulaire.

C’est sa mère qui effectue toutes les tâches manuelles. Il lui explique ce qu’il faut faire et supervise ses gestes dans les serres par liaison vidéo via un smartphone. « Elle est mes bras et mes jambes, et je suis sa tête pensante », résume-t-il. Elle cuisine, manie perceuses et disqueuses, dose les engrais, installe des équipements, raccorde des câbles.


« Notre famille est plutôt heureuse »

Sans compter les soins prodigués à son fils jour et nuit, comme nettoyer la canule installée dans sa trachée pour en retirer le mucus.

« Je n’ai pas le temps de souffler », explique sa mère Wu Dimei. Même aidée par sa fille qui vient régulièrement faire la toilette de son frère, elle ne dort qu’entre trois et cinq heures par nuit.

« Mais ça en vaut la peine », souligne Wu Dimei, divorcée. « On n’en a pas l’air, mais notre famille est plutôt heureuse. »

Le cas de Li Xia rappelle celui d’autres patients atteints de troubles neuromoteurs graves, comme le physicien et cosmologiste britannique Stephen Hawking, touché par la maladie de Charcot, en fauteuil roulant et qui ne pouvait s’exprimer qu’à travers un synthétiseur vocal.

Ou Jean-Dominique Bauby, ex-rédacteur en chef du magazine français Elle, paralysé après un AVC et auteur en 1997 du livre Le Scaphandre et le Papillon dicté en clignant de l’œil gauche - seul mouvement qu’il contrôlait encore.

Les céleris de Li Xia sont vendus à une chaîne locale de supermarchés. « On ne dégage pas encore de bénéfices » et « mon rêve, c’est d’agrandir cette ferme, d’en faire une entreprise prospère, de produire davantage et de gagner plus », proclame Li Xia. « Ma motivation, c’est de voir nos légumes grandir, être récoltés, vendus et les voir arriver dans l’assiette des gens. »




jueves, 5 de febrero de 2026

El comienzo de 2026 para mipymes amenaza con asfixia normativa, considera la CEPYME



La baja de productividad por interrupciones en el trabajo puede tener causa externa (además de los fallos de internos), como los cambios de normativa que obligan a modificar procesos y procedimientos.

La Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (@cepyme_) destaca el promedio de 3,8 normas que entran en vigor a diario.



Referencia

ℹ️ Burocracia y alza de los costes laborales, grandes desafíos de las pymes en 2026.

En Demócrata (@democrata_info), Agencias.

https://www.democrata.es/economia/burocracia-y-alza-de-los-costes-laborales-grandes-desafios-de-las-pymes-en-2026/



Imagen referencial. Tomada de la web de El global farma.



miércoles, 4 de febrero de 2026

La futura normativa europea de envases y residuos, en desacuerdo con la de España



El 12 de agosto entrará en vigor el Reglamento de envases y residuos de envases de la UE, que contradice en algún punto la legalidad española.

La Confederación Española de Organizaciones Empresariales (@CEOE_ES) argumenta y trabaja el consenso en esta normativa de acuerdo con 𝟓 prioridades de competitividad.



Referencia

Cinco prioridades y un millón de empresas para armonizar la nueva normativa de envases.

Confederación Española de Organizaciones Empresariales (@CEOE_ES).

https://www.ceoe.es/es/ceoe-news/sostenibilidad/cinco-prioridades-y-un-millon-de-empresas-para-armonizar-la-nueva












martes, 3 de febrero de 2026

La preparación por una posible crisis grave o una guerra forma parte de la competitividad



📢 2026 no es ni de euforia ni de crisis, sino un año para actuar con previsión y rigor, pues la imprevisión será el mayor riesgo empresarial, afirma Xavier Panés, de CECOT.

🇪🇺 Xavier Panés está recalcando lo tratado en la asamblea europea de la PYME, cuyas recomendaciones se centraron en cadenas de suministro, resistencia digital, autosuficiencia energética y colaboración públicoprivada.



Referencias

Xavier Panés: «El principal risc per a les empreses el 2026 no és econòmic, sinó la manca de previsibilitat» («El principal riesgo para las empresas en 2026 no es económico, sino la falta de previsión»).

CECOT (@PatronalCecot).

https://cecot.org/actualitat/activitats/xavier-panes-el-principal-risc-per-a-les-empreses-el-2026-no-es-economic-sino-la-manca-de-previsibilitat/


Europa avisa a las pymes: prepararse para la guerra y crisis extremas también es competitividad.

➕ VIA Empresa (@VIAEmpresa), Oriol Alba (@OriolAlba).

https://www.viaempresa.cat/es/economia/europa-avisa-pymes-prepararse-guerra-crisis-extremas-tambien-es-competitividad_2225925_102.html


Comisión Europea: The SME Assembly 2025 (Asamblea de la PYME 2025).

https://single-market-economy.ec.europa.eu/smes/sme-strategy-and-sme-friendly-business-conditions/sme-assembly_en



Imagen referencial. Tomada de la web de Tercer Milenio, revista de El Heraldo de Aragón, con la colaboración del ITA (Instituto Tecnológico de Aragón).





lunes, 2 de febrero de 2026

¡Ayuda, cultura organizativa, no estreses!



«Mucho ayuda quien no estorba»: ayuda mucho la cultura de empresa que no se traduce en estrés.

En concreto, hoy hay que referirse al mal control, el que deja escapar la productividad y desmoraliza.

Con el #modeloIrizar, entendimos que el control es del trabajo realizado por el equipo, no individual.

¡Pero seguimos asimilándolo! Aún no nos cala.

📢 Necesitamos indicadores de patrones operativos: qué interrumpe y descentra a los equipos de la fuerza laboral operativa, propone Bitrix24 Spanish (@Bitrix24es) con una reflexión que desborda experiencia y perspectiva de desarrollo.


Cambios de contexto sin parar, exceso de tareas abiertas, reuniones que le roban horas al trabajo profundo. Eso es lo que realmente dispara el agotamiento operativo que destruye productividad y alimenta la rotación.

Si queremos equipos más ágiles y menos estresados, necesitamos empezar por medir lo que de verdad los está quebrando, qué los descentra y qué parte del flujo está generando fricción: trabajo disperso, moral baja y proyectos ambiciosos que mueren antes de empezar.

Bitrix24 Spanish (@Bitrix24es).




Referencia

Reduce el estrés 40 % con estas tres métricas.

Bitrix24 Spanish (@Bitrix24es).

https://www.bitrix24.es/articles/reduce-el-estr-s-40-con-estas-tres-m-tricas.php



Imagen referencial. Tomada de la web de INTEF (Instituto Nacional de Tecnología Educativa y Formación del Profesorado).



sábado, 31 de enero de 2026

De la prueba a la productividad



¿Funcionará la IA para mi organización?

La gestión de su puesta en marcha encuentra retos y apoyos similares entre unas organizaciones y otras.

🤝🧳 Destacan: el impulso a la colaboración y la administración de los recursos.

Informe del World Economic Forum (@wef) con McKinsey & Company (@McKinsey).



Referencias

📄 From potential to productivity: Latin America in the Intelligent Age (Del potencial a la productividad. Latinoamérica en la Edad Inteligente). (En inglés).

Informe del World Economic Forum (@wef) en colaboración con McKinsey & Company (@McKinsey). Enero de 2026.

https://www.mckinsey.com/featured-insights/americas/from-potential-to-productivity-latin-america-in-the-intelligent-age


📄 Blueprint for Intelligent Economies – AI Competitiveness through Regional Collaboration (Proyecto para las economías inteligentes. Competitividad de la IA mediante la colaboración regional). (En inglés).

White paper del World Economic Forum (@wef) en colaboración con KPMG (@KPMG). Enero de 2025.

https://www.weforum.org/publications/blueprint-for-intelligent-economies/



Imagen referencial. Tomada de la web de Bitrix24.



jueves, 29 de enero de 2026

Lo que nunca cambia y se dice con relatos diferentes en tiempos diferentes



El #modeloIrizar avisaba que la ausencia de comunicación-transparencia en un proyecto se llena con rumores.

En el liderazgo en tiempos de #IA, tienen valor estratégico la transparencia, la empatía y comunicar que la gente sigue siendo fundamental.



Referencia

📄 Retos del liderazgo empresarial en tiempos de Inteligencia Artificial.

En Typing Business (@Substack), Alejandro Guzmán Woodroffe (@aleguzmanw) y Jesús Palacios Chacín (@jpalaciosch).

https://typingbusiness.substack.com/p/retos-del-liderazgo-empresarial-en



Imagen referencial. En Pexels, Yan Krukau.



miércoles, 28 de enero de 2026

La automatización redefinirá el potencial humano de la fuerza laboral



Y comenzará por los equipos directivos y por los responsables de Recursos Humanos, si asumen lo que se indica a continuación.

La automatización en los empleos no va a suponer que las personas se vayan a su casa.

Supondrá redefinir las tareas no automatizables, las que se realizan y las que no habían podido abarcarse.

Lo argumentan Joshua S. Gans (@joshgans) y Avi Goldfarb (@avicgoldfarb), ambos de la Universidad de Toronto (@UofT), en un working paper publicado por la Oficina Nacional de Investigación Económica de EE. UU. (National Bureau of Economic Research, @nberpubs).



Referencia

🎓 O-Ring Automation (Automatización de juntas tóricas).

En National Bureau of Economic Research (NBER), Joshua S. Gans & Avi Goldfarb (University of Toronto).

Working Paper 34639 http://www.nber.org/papers/w34639

PDF https://www.nber.org/system/files/working_papers/w34639/w34639.pdf


NOTA

¿Qué es una junta tórica? Lo explican dos empresas comercializadoras. Sus descripciones se complementan, con estilos expresivos muy diferentes.

KLINGER Besma (Bilbao), Juntas tóricas.

Epidor (Lliçà de Vall (Barcelona)), Juntas tóricas.



Imagen referencial. Del banco de imágenes iStock, tomada de la web de Eurofórum.



martes, 27 de enero de 2026

Liderazgo humano, inasequible para la inteligencia artificial



Construir líderes en la era de la IA.


1. Setting the right aspiration—and enrolling others to own it (Establecer la aspiración adecuada (y lograr que otros la asuman)).

• Las aspiraciones son humanas; un robot no puede determinar un objetivo.


2. Demonstrating judgment—aligning choices to values (Demostrar juicio alineando decisiones y valores).

• La capacidad de juicio es humana; el papel de la IA es asesor.


3. Designing for nonlinear outcomes—not 20 percent, but 10 times better (Proyectar para resultados no lineales: no el 20 %, sino 10 veces mejor).

• Solo un humano reconoce si los parámetros de la IA conducirán a que una organización avance.




Referencia

📄 Building leaders in the age of AI (Construir líderes en la era de la IA).

En McKinsey (@McKinsey), Bob Sternfels, Børge Brende, and Daniel Pacthod.

https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/building-leaders-in-the-age-of-ai



Imagen referencial. Ilustración tomada de la web de Wroken.



lunes, 26 de enero de 2026

La elección personal de trabajar en equipo (o «en manada», prefiere decir Virginie Morgon)



«Nada se hace solo», afirma Virginie Morgon (@virginiemorgon) refiriéndose a su carrera profesional y al trabajo en equipo, «en manada», prefiere.

Con horarios inusuales continuos, piensa que «el equilibrio se encuentra en la mente».

Ha cofundado Ardabelle, en 2024, para levantar 500 millones/€.

Ardabelle ha sido noticia reciente en España por la entrada como propietario mayoritario en Plymag, empresa valenciana líder europea en fertilizantes y productos biológicos para la agricultura.

Aunque sus superiores le advirtieron que elegir su profesión financiera significaría olvidar la vida personal, Virginie Morgon ha formado una familia de cuatro hijos.

«Nada se hace solo» se refiere esta vez a una opción individual al desarrollar una carrera profesional.

No se refiere a un modelo organizativo, ni a un modelo de gestión o a una filosofía corporativa.



Referencia

« On ne construit rien seul » : Virginie Morgon cultive l’esprit de meute («No se construye nada solo»: Virginie Morgon cultiva el espíritu de manada).

Les Echos Entrepreneurs (@LesEchosLEE), Faustine Mazereeuw.

https://entrepreneurs.lesechos.fr/ma-vie/vie-perso/on-ne-construit-rien-seul-virginie-morgon-cultive-lesprit-de-meute-2209080



Virginie Morgon. Foto en Capital Finance.



sábado, 24 de enero de 2026

El jefe bonachón no resulta un buen jefe



Firmeza y claridad, asertividad y capacidad de dirección como avales de la confianza y la ejecución en equipo.

Son los «nuevos» jefes, pero nuevos a medida que se vence la resistencia a cambiar: a dejar de postergar decisiones, de condescender en lugar de arbitrar, etc.



Referencia

📄 Ser «bonzinho» pode estar custando caro à sua liderança (Ser adorable puede estar costando caro a su liderazgo).

En StartSe (@startseoficial), Bruno Lois.

https://www.startse.com/artigos/ser-bonzinho-pode-estar-custando-caro-a-sua-lideranca/



Imagen referencial. Del banco de imágenes Bigstock, tomada de la revista Sempre família de la Gazeta de povo. ¿Es bueno que los empleados piensen que su jefe es un ángel, un bonachón?



jueves, 22 de enero de 2026

Crisis continuas, ¿y aún sin plan de crisis propio?



Las crisis son recurrentes, necesitamos mejorar en afrontarlas, afirma PwC Interaméricas (@PwC_interameric).

Su propuesta:

🛑 Revisar la forma como salimos de la última y ajustar lo necesario para tener un plan de crisis robusto y lo más coordinado posible.



Referencia

El rol de la junta directiva en la prevención de la próxima crisis.

PwC Interaméricas (@PwC_interameric).

https://www.pwc.com/ia/es/publicaciones/El-rol-de-la-junta-directiva-en-la-prevencion.html


Cuanto más robusto sea el plan y más coordinado sea el esfuerzo para probarlo y ejecutarlo, mayor será la probabilidad de que la empresa pueda gestionar una crisis con rapidez y eficacia. Una preparación sólida ante crisis puede considerarse una ventaja competitiva.



Imagen referencial. Tomada de la web de Expansión México.



miércoles, 21 de enero de 2026

La clave está en el denominador común



Las problemáticas se parecen entre clientes, lo que cuestiona la decisión de «reinventar la rueda» para cada uno (usual en mipymes).

Estandarizar el servicio/producto y recibir el feedback «sirve» al cliente, conecta con el mercado e impulsa a la empresa, observa Sandie Giacobi (@SandieGiacobi), cofundadora de la agencia monegasca My Marketing Xperience (@MyMarketing_Xp) con su hermana gemela, Laurie.

Es decir: en lugar de servir muy bien a un cliente, sirve «igual» de bien a más clientes, ¡escala (sobre todo tú, mipyme que leas esto)!



Referencia

📄 Innovation : réinventer la roue, le feu ou l’eau chaude est inutile (Innovación: reinventar la rueda, el fuego o el agua caliente es inútil).

En Les Echos Entrepreneurs (@LesEchosLEE), Sandie Giacobi (@SandieGiacobi).

https://entrepreneurs.lesechos.fr/developpement-entreprise/strategie/innovation-reinventer-la-roue-le-feu-ou-leau-chaude-est-inutile-2206213

https://x.com/Chavance_D/status/2008236468427432359



Bicicleta de ruedas triangulares diseñada y realizada por el ingeniero ucraniano Sergii Gordieiev. Imagen referencial. Tomada de la web TodoMountainBike, procedente del vídeo de Gordieiev en su canal en YouTube, The Q.



martes, 20 de enero de 2026

El buen cierre contable se hace desde enero



Con espíritu de acompañamiento y con claridad, KPMG ESpaña muestra el camino a la empresa familiar para llegar a un cierre beneficioso del ejercicio contable (aunque no sea positivo).

Desde enero.

El cierre empieza ya.

#profesionalidad #inspiración



Referencia

Empresa familiar y beneficios fiscales: qué tener en cuenta de cara al inicio del ejercicio.

KPMG España (@KPMG_ES), Toni de Weest Prat.

https://www.tendencias.kpmg.es/2026/01/empresa-familiar-beneficios-fiscales-requisitos/



Imagen referencial. En Pexels, RDNE Stock project.



lunes, 19 de enero de 2026

Buenas prácticas en la venta telefónica con la nueva regulación



Gracias a la ley de atención a la clientela, consumidores y empresas se beneficiarán del fin de las llamadas spam, gastos de gestión sin avisar y renovaciones de contrato no consentidas, así como del coto a las reseñas falsas, entre otros.

La nueva ley española de atención al cliente obliga a usar un prefijo en llamadas comerciales y otro al llamar al cliente.

En Chile se aplica ya, y estas son las buenas prácticas y la experiencia según Julio Faría, de Zerviz Group (@zervizgroup).



Referencias

Adiós a las llamadas spam y a los gastos de gestión ocultos: el Congreso aprueba la Ley de Servicios de Atención a la Clientela.

Nota de prensa del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 (@MSocialGob).

https://www.dsca.gob.es/es/comunicacion/notas-prensa/adios-llamadas-spam-gastos-gestion-ocultos-congreso-aprueba-ley-servicios


Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.

Publicada en el Boletín Ofiicial del Estado (@boegob) el 27 de diciembre de 2025.

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-26698


Del llámalo hasta que conteste, al déjalo elegir: cómo cambió para siempre la atención al cliente en Chile.

Los Ríos Noticias (@losriosnoticia1), Julio Faría (cofundador y director comercial para Hispanoamérica en Zerviz Group, @zervizgroup).

https://www.losriosnoticias.cl/2025/11/12/del-llmalo-hasta-que-conteste-al-djalo-elegir-cmo-cambi-para-siempre-la-atencin-al-cliente-en-chile/23528



Imagen referencial. Tomada de la web de Marketing Directo.


Imagen referencial.Tomada de la web de CONSUMER (Fundación EROSKI).





miércoles, 14 de enero de 2026

Opciones para salir de un estancamiento productivo



La mayor parte del empleo en la región ALC (América Latina y Caribe) corresponde a los sectores menos productivos: agricultura, ganadería y silvicultura. Este estancamiento económico demanda nuevas formas de producir. 📢 CEPAL (@cepal_onu).

¡Buena inspiración para la empresa! 💡⤵️

#ModeloIrizar.

En quiebra técnica, y entre otras decisiones para ir adelante, la carrocera Irizar optó por abandonar mercados y carrozados ruinosos: algún país de Oriente, un Lamborghini...

⚡️ Una experiencia que anima a identificar y dejar atrás lastres de improductividad.



Referencia

CEPAL: América Latina y el Caribe solo podrá superar la trampa de baja capacidad para crecer aplicando una nueva visión de políticas de desarrollo productivo.

Comunicado de prensa de CEPAL (@cepal_onu), 9 de octubre de 2025.

https://www.cepal.org/es/comunicados/cepal-america-latina-caribe-solo-podra-superar-la-trampa-baja-capacidad-crecer-aplicando


Panorama de las Políticas de Desarrollo Productivo en América Latina y el Caribe, 2025. ¿Cómo salir de la trampa de baja capacidad para crecer?.

Informe anual de CEPAL (@cepal_onu), 2025.

https://www.cepal.org/es/publicaciones/82535-panorama-politicas-desarrollo-productivo-america-latina-caribe-2025-como-salir


https://x.com/cepal_onu/status/1976376019398381812

https://x.com/cepal_onu/status/2006369900097413361



Cubierta del informe mencionado. Imagen en la web de CEPAL.


Imagen en el foro Bmw Faq Club, publicado por el usuario dequincey Forista Legendario.



martes, 13 de enero de 2026

Acciones y proyectos de RSE



Aparte del apoyo financiero, no es fácil encontrar iniciativas para aportar #RSE (Responsabilidad Social Empresarial).

Este estudio de caso 🔗 pone en valor el beneficio terapéutico de un cambio en las actividades diarias para las personas con discapacidad.

Podemos pensar en ello si deseamos definir un proyecto con el que participar como empresa u organización socialmente responsable.



Referencia

📄 La horticultura como herramienta de intervención en terapia ocupacional: experiencia con personas en situación de discapacidad de la comuna de Huechuraba, un estudio de caso en Chile

En Revista Terapéutica, Ciencia, Tecnología y Arte (Editorial Santa Paula, 2025), Paula Medina Cabrera y Laura Rueda Castro.

https://www.revistaterapeutica.net/index.php/RT/article/view/25



Imagen en la web del Centro Especial de Empleo Vivva.



lunes, 12 de enero de 2026

Repensar el control empresarial, incluido el laboral



La oleada de despidos está afectando de forma señalada a los mandos intermedios: se tiende al organigrama aplanado y la digitalización está más presente en el control empresarial.

Además: 📢 ¿Crees que la gente necesita que le recuerden lo que tiene que hacer?, interpela el #ModeloIrizar.



Referencia

La inteligencia artificial redefine la gestión empresarial y transforma los mandos intermedios.

Infobae América (@infobaeamerica), Opy Morales (@OpyMorales).

https://www.infobae.com/tecno/2025/07/08/la-inteligencia-artificial-redefine-la-gestion-empresarial-y-transforma-los-mandos-intermedios/

https://x.com/infobaeamerica/status/1942617866517217758



Imagen referencial en la web del artículo citado.



jueves, 8 de enero de 2026

Esperanza para asumir cambios profesionales



¿Cuántos empleados lo pasan bien en el trabajo?, pregunta Nicole Degbo (@DegboNicole), fundadora de La Cabrik (@LaCabrik), dedicada a «devolver la gobernanza humana a las empresas».

Una respuesta sería el índice de compromiso: 7-8 % en Francia, país de @LaCabrik.

Reivindica la esperanza ante el mundo hoy y concluye con una idea que muchos compartiremos y muchos, además, con emoción ante tamaño reto:

📢 Hemos sido arrojados, a nuestro pesar, a una carrera contra el hombre-máquina. Y el desafío de lo humano será defender su inteligencia.






Referencias

« Combien de salariés s’amusent au travail ? » : quand l’IA bouscule les modèles de carrière traditionnels.
(«¿Cuántos empleados lo pasan bien en el trabajo». Cuando la IA empuja los modelos de carrera tradicionales).

La France reste attachée à des carrières linéaires, freinant l’innovation et l’adaptation face aux défis de l’intelligence artificielle. Une majorité de salariés privilégie la stabilité, tandis que peu osent se réinventer. Ce manque d’agilité pourrait compromettre la compétitivité face aux transformations globales.
(Francia permanece apegada a las carreras lineales, frenando la innovación y la adaptación frente a los retos de la inteligencia artificial. La mayoría de los asalariados privilegian la estabilidad, en tanto que pocos se atreven a reinventarse. Esta falta de agilidad podría amenazar la competitividad frente a las transformaciones globales).

En Les Echos Leadership & Management (@EchosLeadership), Nicole Degbo (@DegboNicole), fundadora y directora general de La Cabrik (@LaCabrik).

https://www.lesechos.fr/idees-debats/leadership-management/combien-de-salaries-samusent-au-travail-quand-lia-bouscule-les-modeles-de-carriere-traditionnels-2207074

https://x.com/EchosLeadership/status/2005953650611327251


El vídeo, publicado por @DegboNicole en Instagram, es un fragmento de un debate con Loïc Michel (@lcmchl) en B SMART 4 Change (@B_SMART_TV), moderado por Arnaud Ardoin (@ArnaudArdoin).



Nicole Degbo. Foto publicada en su perfil en Instagram.



miércoles, 7 de enero de 2026

Para mí, todo depende del factor humano: Laura Villasenín



El momento tecnológico en el que nos encontramos se asemeja a la era de la Revolución Industrial, con su riesgo de desplazamiento generalizado. Para mí, todo depende del factor humano. Con un buen equipo, cualquier tarea se puede lograr. Por fácil que sea, no se puede hacer sin la ayuda de las personas; por difícil que sea, con la ayuda de las personas, se puede lograr. 📢 Laura Villasenín (@LauraVillasenin), fundadora de Miista (@miistashoes).

La historia de Miista se apoya en las personas, participa de la corriente humanocéntrica que ha venido para quedarse.

Miista es caso de éxito profesional y económico. El reportaje enlazado de @smoda da una idea.



Referencia

Las botas españolas de la esposa de Mamdani: Miista pisa en el acto de investidura.

Rama Duwaji escogió calzado de Miista, una firma afincada en Londres pero con fundadora gallega que fabrica en Alicante.

En S Moda (@smoda), revista de El País (@el_pais), reportaje de Rocío Blázquez.

https://elpais.com/smoda/moda/2026-01-02/las-botas-de-la-esposa-de-mamdani-una-marca-espanola-pisa-en-el-acto-de-investidura.html



Los hermanos Laura y Pablo Villasenín. Fotografía cedida para este reportaje en La Voz de Galicia.



martes, 23 de diciembre de 2025

Tiempo de decisiones



Tiempo de decisiones para el crecimiento, ya no solo para la resiliencia.

La IA transformará los flujos de trabajo digitales en ecosistemas inteligentes: 📢 @Lenovo.

El entorno en evolución mueve a la revisión y a la redefinición, si fuera necesario.



Referencias

Navigating the new economy: 6 decision-makers reveal their strategies for growth and resilience (Navegar la nueva economía: 6 decisores revelan sus estrategias para el crecimiento y la resiliencia. Michael Combach, Siemens Smart Infrastructure; Bart Brouwer, ING; Arne Cartridge, Yara International; Gokalp Kahraman, Limak Holding; Renato Lulia Jacob, Itaú Unibanco; y Lu Bo, Lenovo).

En World Economic Forum (@wef), reportaje de Kateryna Karunska, Attilio Di Battista y Mark Elsner.

https://www.weforum.org/stories/2025/12/navigating-the-new-economy-decisionmakers-insights/



Imagen de Reuters/Stephanie Lecocq, publicada en la web del artículo citado, con este pie: The interplay of geoeconomics and advanced technologies like AI is reshaping the global economy (La interacción de la geoeconomía y las tecnologías avanzadas como la IA está remodelando la economía global).



lunes, 22 de diciembre de 2025

Verde, color de la esperanza en el futuro de una organización



Llega el comienzo del año y la ecología será un propósito asequible y con margen de mejora, debido a los avances en energías verdes y las 3 R: reducción de consumo, reciclaje y reutilización.

Ser más verde es también una estrategia de renovación y crecimiento.

Experiencias. ⤵️



Referencias

Décarbonation : « Deux tiers des PME ont intégré le changement climatique dans leur stratégie » (Descarbonización: «Dos tercios de las PYME han integrado el cambio climático en su estrategia»).

En Les Echos Entrepreneurs (@LesEchosLEE), entrevista a Isabelle Albertalli (@I_Albertalli), directora de clima y biodiversidad de la banca pública francesa, Bpifrance (@Bpifrance).

https://entrepreneurs.lesechos.fr/developpement-entreprise/strategie/decarbonation-deux-tiers-des-pme-ont-integre-le-changement-climatique-dans-leur-strategie-2205325

https://x.com/LeaderOccitanie/status/2002048335906218149



Imagen referencial. Tomada de la web de DKV.



domingo, 21 de diciembre de 2025

La semana que se va (15 a 19 de diciembre). Si no podemos cambiar creencias generalizadas, sí podemos evitar que nos cambien a nosotros



¡Buenos días! Esta semana que se va ha empezado con un «despertador» hacia nuestro entorno, hacia la competencia, que tiene vida propia, al margen de etiquetas sobre las empresas. Cuando pensamos que aquí están todas las que son así o asá y que competir frente a ellas y superarlas debe ser el objetivo, vemos que la competencia puede venir de cualquier parte, ahora favorecida por las posibilidades de la digitalización.

Cuando está a punto de agotarse el plazo para implantar Verifactu y apenas un 8 % de empresas lo ha adoptado, el Gobierno anuncia una prórroga de dicho plazo. La cuestión para pensar es que este sistema de control se implantará de todas formas y, entonces, ¿lo implantamos ya o esperamos? Es obligatorio para todas las pymes que facturan con un software, no para otros métodos.

Mientras parece que la corriente no favorece a las pymes más pequeñas, metidas de lleno en el mercado interior, las más grandes divisan un panorama estimulante de acción y crecimiento en el mercado exterior. Las pymes en España son las más optimistas de la Unión Europea y con mucha diferencia respecto a la media.

En el día a día, miramos continuamente hacia fuera y hacia dentro, hacia el entorno y hacia los recursos de los que disponemos para actuar. Vemos entonces que la vida de las organizaciones es la vida de sus personas. Siempre se dice que es necesario un cierto nivel de estrés, de tensión vital, pero ¿qué pasa cuando el estrés sube y sube y, aún peor, el estrés se cronifica, se convierte en rasgo distintivo del panorama interno de la organización? Para pensar.

La actitud ante el fracaso es personal y también parte de una cultura social. A este lado del océano, se menosprecia el fracaso (es un lugar común), mientras que en otras culturas, un fracaso es un intento, con todo lo positivo que esto supone, en primer lugar, en cuanto a aprendizaje, a experiencia. Si no podemos cambiar creencias generalizadas, sí podemos evitar que nos cambien a nosotros. Al terminar la semana, hemos pensado en ello, para renovar la energía.

⬇️ Y así han sido estos días de blog y de @aldomanucio_ en X (Twitter).



La competencia empresarial
https://lidece.blogspot.com/2025/12/la-competencia-empresarial.html lunes


¿Implantar ya Verifactu o esperar?
https://lidece.blogspot.com/2025/12/implantar-ya-verifactu-o-esperar.html martes


Las empresas españolas lideran el optimismo en la UE hacia 2026 gracias al impulso del sector exterior
https://lidece.blogspot.com/2025/12/las-empresas-espanolas-lideran-el.html miércoles


Un momento para pensar en el estrés
https://lidece.blogspot.com/2025/12/un-momento-para-pensar-en-el-estres.html jueves


¿Fracaso? No, aprendizaje
https://lidece.blogspot.com/2025/12/fracaso-no-aprendizaje.html viernes







viernes, 19 de diciembre de 2025

¿Fracaso? No, aprendizaje



Llega el final del año y es otra ocasión para pensar en fallos y aciertos, ¿o todo son aciertos?

«Ver los fracasos como aprendizaje» es clave para emprender, sostiene Fanny Letier (@LETIERFanny), dedicada al capital emprendedor y a que los desempleados vuelvan al mundo laboral, confundadora de GENEO (@GeneoCapital).



Referencias

Fanny Letier : « Voir les échecs comme un apprentissage » est clé pour les entrepreneurs (Fanny Letier: «Ver los fracasos como aprendizaje» es clave para los emprendedores).

Les Echos Entrepreneurs (@LesEchosLEE), Faustine Mazereeuw.

https://entrepreneurs.lesechos.fr/ma-vie/vie-perso/fanny-letier-voir-les-echecs-comme-un-apprentissage-est-cle-pour-les-entrepreneurs-2203272

https://x.com/LesEchos/status/1999434587596796334



Imagen referencial. Del banco de imágenes Freepik, tomada de la web Autónomos y emprendedores.



jueves, 18 de diciembre de 2025

Un momento para pensar en el estrés



El estrés está en el candelero en estas fechas (del ama de casa, los estudiantes con exámenes después de vacaciones, etc.).

En la empresa, el equilibrio vida-trabajo, la gerencia que apoya y un ambiente positivo ayudan a que el estrés no se haga estructural.

🔭 Association of Corporate Counsel (@ACCinhouse).



Referencias

New Report Examines Stress Landscape Among In-house Legal Professionals, Impacting Department Performance and Talent Retention.

Association of Corporate Counsel (@ACCinhouse).

https://www.acc.com/about/newsroom/news/new-report-examines-stress-landscape-among-house-legal-professionals-impacting


The State of Stress Among In-House Legal Professionals.

Association of Corporate Counsel (@ACCinhouse) Research.

https://www.acc.com/sites/default/files/resources/upload/ACC-State-Stress-In-house-Legal-Professionals.pdf



Imagen referencial. Tomada de la web de Odyssea Psicólogos Valencia.



miércoles, 17 de diciembre de 2025

Las empresas españolas lideran el optimismo en la UE hacia 2026 gracias al impulso del sector exterior



Entre las pymes exportadoras, el panorama es positivo de cara a 2026, con una confianza de 23 puntos, frente a la media de 5,8 entre sus pares de Europa.

¡Seguro que el tirón exportador ayudará a las pymes del mercado interior! 👍



Referencias

Las empresas españolas lideran el optimismo en la UE para 2026 gracias al impulso del sector exterior.

Empresa Exterior (@empresaexterior).

https://empresaexterior.com/art/100572/las-empresas-espanolas-lideran-el-optimismo-en-la-ue-para-2026-gracias-al-impulso-del-sector-exterior


Las empresas españolas encaran 2026 con optimismo apoyadas en las exportaciones.

Cámara de Comercio de España (@camarascomercio).

https://www.camara.es/las-empresas-espanolas-encaran-2026-con-optimismo-apoyadas-en-las-exportaciones


Perspectivas Empresariales 2026. Encuesta.

Cámara de Comercio de España (@camarascomercio).

https://www.camara.es/sites/default/files/documents/Perspectivas%20empresariales%202026%20%283%29.pdf



Fotografía en la web del artículo de Empresa Exterior citado.



martes, 16 de diciembre de 2025

¿Implantar ya Verifactu o esperar?



La entrada en vigor de Verifactu se ha aplazado, como posteaba @DevaimC. Ahora se puede implantarlo (y hay tiempo para formación) o esperar.

En cambio, permanece el plazo de 2026 para el control horario de la jornada en pymes y autónomos con empleados.



Referencia

Las pymes afrontan en 2026 nuevos retos fiscales y regulatorios marcados por más impuestos y digitalización.

Pymes Magazine.

https://pymesmagazine.es/actualidad/las-pymes-afrontan-en-2026-nuevos-retos-fiscales-y-regulatorios-marcados-por-mas-impuestos-y-digitalizacion/



Imagen referencial. En Pexels, foto de Mizuno K.



lunes, 15 de diciembre de 2025

La competencia empresarial



La competencia empresarial se define convencionalmente como empresas dedicadas a lo mismo, pero también son:

🔹 las que lo hacen con distinto modelo económico (producción, alquiler...)

🔹 y las nuevas, que aumentan la oferta del sector.



Referencia

La concurrence ? C'est tout ceux qui considèrent votre entreprise comme une rivale ou une menace (¿La competencia? Son todos los que consideran tu empresa como un rical o una amenaza).

Les Echos Entrepreneurs (@LesEchosLEE).

https://entrepreneurs.lesechos.fr/developpement-entreprise/strategie/la-concurrence-cest-tout-ceux-qui-considerent-votre-entreprise-comme-une-rivale-ou-une-menace-2204409



Imagen referencial. Tomada del blog de Yoigo Empresas.



domingo, 14 de diciembre de 2025

La semana que se va (9 a 12 de diciembre). Workation, empleo joven con Economía Social y Solidaria (ESS) y habilidades blandas en el mundo laboral, en especial, la escucha activa



¡Buenos días! La semana ha empezado con un festivo laboral que ha llevado a trabajar la tarde del viernes en bastantes empresas, donde esta tarde suele ser de descanso, ya empezando el fin de semana. También ha servido para ir «metiéndonos en harina» en cuanto a las fechas navideñas con sus cambios en la marcha habitual.

Con el eco del día no laborable, ha venido al blog una opción poco conocida de trabajo en remoto o teletrabajo, el workation (trabajo + vacaciones), aunque se supone que lo que tiene de vacaciones es el destino vacacional en el que se realiza el trabajo. Se realiza en tres modalidades principales:

• dos modalidades individuales: alargar la estancia en el destino de vacaciones, una vez terminadas estas, o practicar nomadismo digital, cubriendo diferentes destinos;

• y una modalidad en equipo, con la plantilla o parte de ella.


El desempleo juvenil preocupa allá donde alcanza cotas elevadas, como en el caso del Estado español. El miércoles, el blog ha compartido varias iniciativas de Economía Social y Solidaria en el Estado mexicano de Zacatecas para impulsar el empleo de los jóvenes. Claro que el motor principal en estas iniciativas eran los mismos jóvenes desempleados, constituidos en cooperativa.

Inciso: si tan elevado es el desempleo juvenil, ¡y por tanto tiempo!, la responsabilidad no puede ser solo de los jóvenes. En consecuencia, la acción en pro de su empleabilidad no puede reducirse a llevarlos al emprendimiento, sea en autoempleo en cooperativas o en otras formas.


Habrá más ocasiones de poner en valor las habilidades blandas, compartidas el jueves. Adquieren cada vez más importancia, ¿tendrá algo que ver la pandemia, que nos ha mostrado la necesidad de responsabilidad y solidaridad en la convivencia, en definitiva, de tener más en cuenta a las personas a nuestro alrededor?

Entre las habilidades blandas, escuchar es una de las principales. Se la nombra muchas veces como «escucha activa», lo que evoca atención y tiempo, y su razón de ser es valorar no solo a la persona o las personas, sino además su papel en una organización o en un proyecto común.

Otro inciso: ¿cuántos propietarios y gerentes dicen «la empresa es mía» y hago y deshago lo que quiero, sin informarme del avance de mis colaboradores (plantilla, proveedores y demás stakeholders) en los acuerdos o decisiones que se les han transmitido? Los hay, y conocerlos, tratarlos o intentar trabajar con ellas o ellos es un callejón sin salida. El único beneficio posible para sus «víctimas» es el de desarrollar un buen trabajo, pues este siempre es constructivo y positivo para quien lo desempeña. Ojalá tuviéramos rayos X para identificar a las y los «seudogerentes», pero no es así, aunque, por suerte, son casos muy aislados.


⬇️ Y así han sido estos días de blog y de @aldomanucio_ en X (Twitter).



Workation, jornada laboral fuera de la oficina
https://lidece.blogspot.com/2025/12/workation-jornada-laboral-fuera-de-la.html martes


Economía Social y Solidaria que trabaja por el empleo joven
https://lidece.blogspot.com/2025/12/economia-social-y-solidaria-que-trabaja.html miércoles


Habilidades blandas
https://lidece.blogspot.com/2025/12/habilidades-blandas.html jueves


Escuchar es una vía de conocimiento
https://lidece.blogspot.com/2025/12/escuchar-es-un-camino-de-conocimiento.html viernes