¿Cómo «se vende» la microempresa?
⤵️🔗 Este estudio de caso ofrece un retrato que empieza por la no comunicación de misión y visión, y termina en la falta de definición y coherencia al transmitir su personalidad.
Lo positivo es que la descripción del fallo guía hacia la solución.
Referencia
Propuesta de mejora del branding para el posicionamiento de la microempresa Ferretería Ferrekasa Comercial E.I.R.L., distrito de Surquillo, Lima, 2025.
En Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (@uladechcatolica), tesis de licenciatura de Asdrid Milena Ponce Espinoza, 2025.
https://repositorio.uladech.edu.pe/handle/20.500.13032/43053
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo general: establecer una propuesta de mejora del branding y posicionamiento de la microempresa Ferretería Ferrekasa Comercial E.I.R.L., distrito de Surquillo, Lima, 2025.
La metodología fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo-propositivo y diseño no experimental, transversal.
La población muestral estuvo conformada por 30 clientes.
Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario con 24 ítems en escala de Likert.
Los principales resultados fueron:Respecto a la variable branding,
– el 50.00 % de los clientes señalaron que la empresa nunca comunica claramente su misión y visión;
– además, el 83,33 % indicó que nunca tienen un recuerdo positivo cada vez que piensan en la empresa.
En cuanto al posicionamiento,
–se evidenció que el 50.00 % de los clientes afirmó que nunca se informan sobre la empresa mediante sus redes sociales u otros medios propios;
– asimismo, el 100.00 % refirió que nunca ha visto anuncios en medios pagados como televisión, Internet o prensa;
– el 73.33 % manifestó que la empresa nunca organiza o participa en eventos que promuevan su imagen y marca,
– y el 70.00 % indicó que la empresa nunca transmite una personalidad definida y coherente.
Se concluye que la empresa presenta deficiencias en aspectos clave del branding y posicionamiento, lo cual limita su capacidad de generar vínculos significativos con los consumidores y debilita su presencia competitiva.
Por ello, se elaboró una propuesta que espera mejorar los problemas encontrados.
Imagen referencial tomada de la web de Iluminación de Diseño. Es un aplique para iluminación de exterior similar a los que comercializa la microempresa ferretera materia de este estudio de caso.
Imagen referencial tomada de la web de Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote.
