Queda atrás la incultura comercial organizativa por la que el comercial que abandonaba la organización se llevaba un conocimiento irremplazable, como contactos de clientes y datos específicos de estos. Un software de relación con los clientes, actualizado puntualmente, permite prevenir situaciones como la mencionada y ampliar el equipo de personas al servicio del cliente (y de la buena marcha de la organización), por ejemplo. Una vez modificada la cultura de la organización, no se vislumbra su alcance o, más bien, su alcance puede ser una trayectoria de crecimiento que no para, pero que se desarrolla de forma controlada: es el llamado «crecimiento predecible».
Parece que estamos recuperando, sin nombrarla, los fundamentos de la administración clásica, en la actividad comercial y en las demás áreas organizacionales. Aquella administración marcadamente metódica, pero que ahora decimos que estamos aprendiendo de la Fórmula 1 aquella disciplina de planeación, organización, ejecución y control
Y sucede que las organizaciones deben «venderse» a sí mismas, además de vender sus productos y sus servicios. Esta nueva demanda social y comercial amplía un campo de acción, no reemplaza el anterior. Los productos y servicios deben responder a una calidad y a unas expectativas del cliente/mercado, entre las que se cuentan unas explicaciones mercadológicas, una narrativa.
En nuestra semana de perspectivas comerciales, se ha abierto paso la cuestión del absentismo laboral, que constituye una marea informativa y de opinión. Este encuentro nos ha conducido a tres preguntas.
Estas tres preguntas se centran en una posible relación de los productos y los servicios de una organización con el absentismo de su plantilla, una situación debida a múltiples circunstancias, para la que, en consecuencia, la solución no es única. Con el añadido de que los planteamientos laborales han cambiado de forma que la jornada se ha reducido y la conexión comunicativa ha aumentado hasta hacerse casi de 24 horas.
⬇️ Y así han sido estos días de blog y de @aldomanucio_ en X (Twitter).
Cultura de crecimiento predecible
https://lidece.blogspot.com/2026/04/cultura-de-crecimiento-predecible.html lunes
Pensar, diseñar y ejecutar la actividad comercial
https://lidece.blogspot.com/2026/04/pensar-disenar-y-ejecutar-la-actividad.html martes
Cuidar el diseño del producto, cuidar la narrativa a su alrededor
https://lidece.blogspot.com/2026/04/cuidar-el-diseno-del-producto-cuidar-la.html miércoles
Los productos y los servicios de la empresa, ¿elemento de motivación para la plantilla?
https://lidece.blogspot.com/2026/04/los-productos-y-los-servicios-de-la.html jueves
Menos horas en el trabajo, más vías para una conexión permanente
https://lidece.blogspot.com/2026/04/menos-horas-en-el-trabajo-mas-vias-para.html viernes
Estantería de supermercado con la salsa picante Laoganma. Foto en El país.
Tao Huabi, creadora de la salsa Laoganma y leyenda del emprendimiento en China, exponente de la teoría de la efectuación. Foto en BaiduWiki.
Saras Sarasvathy. Foto: Daniela Toviansky/Editora Globo.
