El conocimiento que da la cercanía al cliente y a la comunidad

Los mejores líderes permanecen cerca de los clientes y las comunidades, y traducen el conocimiento obtenido en impacto.

Se cambia con el tiempo, pero es necesario permanecer fiel a la perspectiva propia.

📢 Anna Wintour hace balance de su dirección en @voguemagazine casi 40 años.

Referencia

Anna Wintour on instinct, inclusion, and bold leadership (Anna Wintour sobre el instinto, la inclusión y el liderazgo valiente).

En McKinsey & Company (@McKinsey), entrevista de Yael Taqqu (@yaeltaqqu).

https://www.mckinsey.com/about-us/new-at-mckinsey-blog/anna-wintour-on-instinct-inclusion-and-bold-leadership

https://x.com/_cyber_channel/status/1993070895783408121

Anna Wintour durante la entrevista con McKinsey & Company. Foto de la empresa en sus redes sociales.

La semana que se va (24 a 28 de noviembre). Futuro, con el buen uso de los medios disponibles

Esta semana ha empezado por la continuidad de la empresa, el logro de que siga adelante, que es el deseo mayoritario, con dos propuestas. La primera invita a atender especialmente a la continuidad del personal, pues una alta rotación supone costes de formación y otros, incluso el riesgo de llegar a no disponer de empleados en un momento dado para determinadas necesidades.

La otra propuesta anima a adherirse a la transición ambiental y llama la atención sobre las oportunidades que puede suponer, en cuanto a alianzas, clientes, financiación y cultura organizativa.

La idea, y la expresión, de creer en nosotros mismos puede provocar escepticismo, aburrimiento, pudor (cuando suena a ingenua), etc., pero, suene como suene, es un imperativo en materia de comunicación, ya que tiene mucho que ver con suscitar credibilidad, tan importante para unas relaciones duraderas. ¿También podemos asociarlo al logro de futuro para la organización y otras metas? «Cambiar la forma de interactuar puede cambiar lo que nos ocurra».

El jueves, un avance más alrededor del avance de un proyecto. En este día, la viabilidad nos enfrentó al hecho de que son las personas quienes mueven una organización. Por ello, la cultura organizacional es un gran apoyo, pues ayuda a ahondar en el funcionamiento organizativo y el papel de las personas.

La fórmula de compartir el uso de recursos es utilizada por grupos empresariales e interempresariales para economizar costes. En el caso de la simbiosis industrial, se comparten intangibles también, como el conocimiento, con la expectativa de aportar más soluciones.

⬇️ Y así han sido estos días de blog y de @aldomanucio_ en X (Twitter).

La continuidad del personal es también la continuidad de la empresa
https://lidece.blogspot.com/2025/11/la-continuidad-del-personal-es-tambien.html lunes

La sostenibilidad medioambiental es futuro para el medio ambiente y para la empresa
https://lidece.blogspot.com/2025/11/la-sostenibilidad-medioambiental-es.html martes

Querer comunicar mejor, creyendo en nosotros mismos
https://lidece.blogspot.com/2025/11/querer-comunicar-mejor-creyendo-en.html miércoles

Cultura organizacional para el reto de la viabilidad
https://lidece.blogspot.com/2025/11/cultura-organizacional-para-el-reto-de.html jueves

Simbiosis industrial, tangibles e intangibles
https://lidece.blogspot.com/2025/11/symbiosis-industrial-tangibles-e.html viernes

Simbiosis industrial, tangibles e intangibles

💡 La simbiosis industrial, o el compartir recursos entre organizaciones, tiene beneficios tangibles, como los financieros y ecológicos.

También intangibles, como el diseño de nuevas soluciones gracias al conocimiento compartido.

Referencia

Business Value Through Industrial Symbiosis (Valor del negocio mediante la simbiosis industrial).

En el blog Energy Efficiency in Industrial Processes (EEIP) (@GreenCogEU), Jürgen Ritzek.

https://ee-ip.org/en/article/business-value-through-industrial-symbiosis-7825

Imagen referencial. Tomada de la web de Stiftelsen Chalmers Industriteknik.

Cultura organizacional para el reto de la viabilidad

La búsqueda de respuestas al reto diario de la viabilidad de una organización conduce ¡a las personas!

Resulta vital su comprensión de los cambios, su formación y desempeño.

↪️📢 La cultura organizacional es un apoyo al que sacar partido para lograrlo.

Referencia

El desarrollo organizacional en las micro, pequeñas y medianas empresas (PYME): una revisión sistemática.

En IMPULSO. Revista de Administración (@udomingosavio), Carlos Adolfo Noriega Niño de Guzmán y Johnny Félix Farfán Pimentel.

https://revistaimpulso.org/index.php/impulso/article/view/337

Imagen referencial. Tomada de la web Autónomos y Emprendedores.

Querer comunicar mejor, creyendo en nosotros mismos

Mejorar la comunicación es una tarea para no perder de vista, pero sin forzarnos a ser como no somos, sin miedo ni verlo como una carga pesada, opina @BBCRosAtkins.

Cambiar la forma de interactuar puede cambiar lo que nos ocurra, resume.

Referencia

Author Talks: Am I making myself clear?

En McKinsey (@McKinsey), Ros Atkins (@BBCRosAtkins).

https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-on-books/author-talks-am-i-making-myself-clear

Imagen referencial. Tomada de la web de Figuro.

La sostenibilidad medioambiental es futuro para el medio ambiente y para la empresa

🌱📈 Sostenibilidad ambiental: futuro para el medio ambiente y también para la empresa, pues la transición ambiental conduce a más formación, cultura organizativa, financiación, oportunidades.

Propuesta de este trabajo de campo en varias pymes.

Referencia

Transformando el desarrollo empresarial: modelos de economía circular para la sostenibilidad en PYMES emergentes.

Revista Veritas de Difusão Científica (HUB Educacional – Centro de Estudos UNILAS – Universitas Lucius Annaeus Seneca, @UnilasI), Raúl Alberto Rodríguez Alvarado, Oriana Zaret Gaytán Gómez, Miguel Ángel Medina-Romero, y Eduardo Cruz Chávez.

https://revistaveritas.org/index.php/veritas/article/view/774

Imagen referencial. Tomada de la web de Recollides Selectives Jofer.

La continuidad del personal es también la continuidad de la empresa

Además de elevar los costes de contratación y formación, la alta rotación reduce la productividad y aumenta los riesgos para la continuidad del negocio.

Como muestra: en 2024, en Japón, un récord de 350 quiebras se atribuyó a la escasez de personal.

Referencia

Cómo las pymes retienen talento y desarrollan resiliencia en Japón.

World Economic Forum (@wef), Naoko Tochibayashi y Mizuho Ota.

https://es.weforum.org/stories/2025/06/como-las-pymes-retienen-el-talento-y-desarrollan-resiliencia-en-japon/

Imagen referencial en la web del artículo citado.

La semana que se va (17 a 21 de noviembre). Apoyos que cuentan en la vida de una organización

La semana ha arrancado con la experiencia de una gran empresa, Frit Ravich, en compartir el poder de decisión con los empleados: mediante dos planteamientos prácticos principales, que llama trabajo en equipos autoorganizados y liderazgo distribuido. Este planteamiento se sostiene en la cultura organizativa de formar y apoyar a las personas, cultura que sostiene a su vez sobre soluciones tecnológicas ambiciosas.

¿Aumentar los conocimientos tecnológicos, financieros o de gestión ayudaría a pymes y microempresas? ¿Cómo se toma y se mantiene la decisión de formarse o capacitarse? ¿Es de actitud? ¿De medios? ¿De ambos?

Los clientes o usuarios son otro motor de una organización, la satisfacción de sus expectativas, lo cual no es una frase tópica, por más que la oigamos, sino la realidad.

Podemos dar un impulso a las actitudes positivas que nos gusta ver en la empresa y esto se llamaría, por ejemplo, planificar la cooperación interna. Es bonito verla y es eficaz y beneficioso cuando se practica al servicio de las metas asumidas comúnmente.

La calidad es otra meta constante. Cada empresa le da su significado, pero en ocasiones también se propone darle un significado que entiendan y validen otros, un respaldo mediante una certificación. Unas certificaciones valen más que otras. El Modelo EFQM sigue siendo un líder en materia de calidad.

⬇️ Y así han sido estos días de blog y de @aldomanucio_ en X (Twitter).

Coherencia entre modelo de gobernanza y cultura organizativa
https://lidece.blogspot.com/2025/11/coherencia-entre-modelo-de-gobernanza-y.html lunes

Facetas del déficit de cultura organizacional en pequeños empresarios
https://lidece.blogspot.com/2025/11/facetas-del-deficit-de-cultura.html martes

Diseño del impulso al desarrollo socioproductivo
https://lidece.blogspot.com/2025/11/diseno-del-impulso-al-desarrollo.html miércoles

Planificar la cooperación de puertas adentro
https://lidece.blogspot.com/2025/11/planificar-la-cooperacion-de-puertas.html jueves

Calidad reconocida de puertas adentro y de puertas afuera
https://lidece.blogspot.com/2025/11/calidad-reconocida-de-puertas-adentro-y.html viernes

Calidad reconocida de puertas adentro y de puertas afuera

Cumplir con los estándares de calidad y normativas internacionales es un medio de desarrollo de las pymes, además de una puerta abierta a participar/competir en el mercado global.

El mayor estándar de calidad, en Europa y con reconocimiento fuera, sigue siendo el EFQM (@EFQM).

Referencias

Productividad y desarrollo de las PYMES en Arauca: un nuevo paradigma.

En Universidad Libre (@Unilibrebog), Maryhem Stefany Carrillo Olarte.

https://repository.unilibre.edu.co/handle/10901/30659

ISO 9001 y EFQM 2020: diferencias y alineación.

EQM Consulting (@EQMConsulting).

https://eqmconsulting.com/iso-9001-y-efqm-2020-diferencias/

Imagen referencial. Tomada del periódico Clarín.

Imagen referencial. Tomada de la web del Consorci de la Zona Franca de Barcelona.

Planificar la cooperación de puertas adentro

🦪 La colaboración se puede cultivar.

Más que «de base» comunitaria, se debe hablar «de construcción» comunitaria: 📢 afirma este proyecto que, planificando la colaboración interna, ha logrado también mayor fruto en la colaboración externa.

Referencia

📄 Red cooperativa de turismo comunitario. Alternativa de desarrollo en la Reserva de la Biosfera Sierra Gorda.

En Cooperativismo y Desarrollo (vol. 12, n.º 2 (2024)), Eduardo Mata Arratia, Yanelli Daniela Palmas Castrejón, Rocío del Carmen Serrano Barquín y Andrea Edurne Jiménez Ruíz.

Vía Scielo Cuba.

http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2024000200013

La revista donde se publica el artículo no está siempre accesible en línea.

Su URL es https://coodes.upr.edu.cu/index.php/coodes/article/view/722

Imagen en la web del Grupo Ecológico Sierra Gorda.

Diseño del impulso al desarrollo socioproductivo

Que los visitantes, usuarios o clientes disfruten de los beneficios que han motivado su visita: información, servicio, producto...

💭 Propuesta de diseño del impulso al desarrollo en una organización socioproductiva: empresa, ONG, profesional, etc.

Referencia

Importancia de la gestión del turismo como fuente fundamental para el desarrollo económico local en la Parroquia Los Encuentros, Cantón Yantzaza.

En LATAM. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Viviana Ivette Aranda Torres.

https://latam.redilat.org/index.php/lt/article/view/2970

Imagen referencial. Tomada de la web de Santalucía Impulsa.

Facetas del déficit de cultura organizacional en pequeños empresarios

Buenas conclusiones en esta perspectiva sobre emprendimiento turístico, buenas porque se salen de lo genérico y señalan hacia un número de direcciones concretas y caminos por recorrer.

#1: La forma jurídica no reemplaza al modelo organizativo.

¿Qué hacer?

Las políticas de fomento de turismo, al igual que los modelos de gestión empresarial, deben diseñarse acorde con las realidades de las mipymes, tomando en cuenta la incertidumbre en relación con el contexto social, económico y ambiental y la resiliencia. Estos constituyen un factor fundamental para la planeación en tiempos de crisis.

En cuanto a acceso tecnológico, existe una fuerte brecha digital, visible en el desconocimiento de herramientas de gestión, por tanto, se requiere de mayor esfuerzo y acompañamiento estatal y de la academia.

La operación del sector turismo, dentro de las empresas participantes, corresponde a negocios muy jóvenes, que habiendo sido fuertemente afectados por la pandemia del Covid-19, intentan salir a flote y requieren mayor acompañamiento y formación para el acceso a fuentes de financiación, orientación en la formulación de proyectos de cooperación nacional e internacional en el sector turismo.

El déficit de cultura organizacional en los pequeños empresarios del sector evidencia una debilidad estructural para la toma de decisiones y el logro de mantener sus negocios en marcha, uno de los principios clave que busca el control contable.

El tiempo de confinamiento mostró al mundo empresarial, el valor que tiene el acceso digital (plataformas, redes sociales, e-commerce) para lograr sostenimiento y reconocimiento en el mercado. No obstante, los resultados de esta investigación muestran todo lo contrario: un grupo de emprendimientos de actividades turísticas que desconocen las potencialidades que el marketing digital puede ofrecerles.

De otro lado, el apalancamiento financiero por parte de los empresarios diagnosticados es proclive al escaso o nulo acceso a otras fuentes de financiación que les permita distribuir los riesgos de capital aportado, debido a escasa formación para la formulación de proyectos que les ayude a gestionar recursos en fondos especializados por parte del Estado o de fuentes de cooperación nacional e internacional.

Por tanto, es necesario apropiar estrategias que coadyuven en el fortalecimiento desde la capacitación estructurada y sistémica en la cual intervenga Gobierno nacional y territorial, academia y sector privado como contribuyentes para la creación de empresas prósperas, en funcionamiento y resilientes a las dificultades e incertidumbre del mercado.

Referencia

Aproximaciones al estado actual de las micro y pequeñas empresas del sector turismo desde el análisis de cuatro dimensiones propuestas para un modelo de gestión inteligente y sostenible: caso Sabana Centro.

En Revista Perspectivas (vol. 9, n.º 24 (2024)), Luz Deicy Flórez Espinal, Olga Liliana Gutiérrez Castaño y Jeane Fernanda Gálvez Sabogal.

https://revistas.uniminuto.edu/index.php/Pers/article/view/3479

Imagen de la sabana de Bogotá en el blog de Arquitectura y Concreto.

Coherencia entre modelo de gobernanza y cultura organizativa

Frit Way es el modelo de gobernanza de @frit_ravich.

Se basa en objetivos-resultados clave #OKR, equipos autoorganizados y liderazgo distribuido.

📢 Los managers dejaron de ser guardianes exclusivos de oportunidades. No puedes pedir autonomía y condicionar todo a una puntuación.

Referencia

📄 Frit Ravich: una digitalización con alma para transformar una empresa familiar en un caladero de talento con IA.

En DISRUPTORES (@disruptoresee), reportaje de Alberto Iglesias Fraga (@aiglesiasfraga).

https://www.elespanol.com/invertia/disruptores/grandes-actores/empresas/20251113/frit-ravich-digitalizacion-alma-transformar-empresa-familiar-caladero-talento-ia/1003744007490_0.html

https://x.com/aiglesiasfraga/status/1989012331435593932

Un equipo de Frit Ravich, foto en la web del reportaje.

La semana que se va (10 a 14 de noviembre). Tener en cuenta nuestras actitudes ante las personas entre quienes convivimos laboral, familiarmente, etc.

¿Será por humanidad? ¿O por inteligencia? Mientras dilucidamos las causas, el hecho es que, para algunas personas, cada acción de comunicación cuenta: de un cliente, de un empleado, de un proveedor, etc.

Si cada interacción cuenta, escuchemos también la voz de un modelo organizativo jerárquico: estos son algunos de sus beneficios.

No obstante, la acción de escuchar 360º no es universal. Aquí se analiza una muestra, una empresa en la que el bienestar organizacional no importa a la propiedad, pero llega allí una psicóloga organizacional en busca de fomentar una convivencia mejor, la cual consiguió una ida al cine de todos los empleados en concepto de respuesta a su misión.

Dar a conocer lo que mueve a una organización de puertas afuera y de puertas adentro, va más allá del marketing. Aunque sea marketing, es también liderazgo, suponiendo que importa y que se realice con éxito.

La actitud importa, mucho más en quien dirige un proyecto (empresa, equipo, etc.).

⬇️ Y así han sido estos días de blog y de @aldomanucio_ en X (Twitter).

Cada interacción cuenta
https://lidece.blogspot.com/2025/11/cada-interaccion-cuenta.html lunes

Beneficios de un modelo organizativo jerárquico en empresas con recursos y márgenes limitados
https://lidece.blogspot.com/2025/11/beneficios-de-un-modelo-organizativo.html martes

Desconexión propiedad-plantilla, un ejemplo
https://lidece.blogspot.com/2025/11/desconexion-propiedad-plantilla-un.html miércoles

¿Marketing o gerencia?, ¿marketing o liderazgo?
https://lidece.blogspot.com/2025/11/marketing-o-gerencia-marketing-o.html jueves

Sentido de liderazgo
https://lidece.blogspot.com/2025/11/sentido-de-liderazgo.html viernes

Sentido de liderazgo

El sentido de liderazgo en el/la responsable de un proyecto (empresa, equipo...) es un factor de confianza y de cohesión, lo que implica inclusión.

Importa en organizaciones orientadas al futuro, que sienten el reto del entorno cambiante.

➕ EOnlineTech.

Referencia

Innovación gerencial ante el desarrollo futurista en organizaciones sostenibles.

EOnlineTech (@fgu_online), Jesús Alfonso Arocha Rangel.

https://publishing.fgu-edu.com/ojs/index.php/RET/article/view/672

Imagen referencial. En Pexels, foto de RDNE Stock project.

¿Marketing o gerencia?, ¿marketing o liderazgo?

Marketing de contenido, del contenido que se da a sí misma cada organización.

Es una tendencia, y no es solo marketing.

También es gerencia y, como resultado, liderazgo organizacional y participación de los empleados.

🔭👁 Un análisis y conclusiones.

Referencia

📄 Analyzing Successful Content Marketing Strategies That Enhance Online Engagement and Sales for Digital Brands (Análisis de estrategias exitosas de marketing de contenido que impulsan la participación en línea y las ventas para las marcas digitales).

En International Journal of Advanced Multidisciplinary Research and Studies (Volume 5, Issue 2, 2025), Ngozi Joan Isibor, Verlinda Attipoe, Ifeoluwa Oyeyipo, Damilola Christiana Ayodeji, Brenda Apiyo Mayienga, Enoch Alonge and, Obianuju Clement Onwuzulike.

https://www.multiresearchjournal.com/arclist/list-2025.5.2/id-3906

Imagen referencial. Tomada de la web de Mercado Negro - Cursos y Eventos.

Desconexión propiedad-plantilla, un ejemplo

Y toda la plantilla fue al cine.

Nada más pudo hacer esta psicóloga en prácticas por un clima laboral más saludable.

Las necesidades de la plantilla divergían de las órdenes de la propiedad a la psicóloga; es la enseñanza transmitida por estas prácticas.

Referencia

Cultura organizacional y estrategias orientadas a generar un clima de trabajo saludable: una experiencia en el área de recursos humanos de una PyME. Contexto organizacional-laboral.

En Universidad Católica de Córdoba (@UCCoficial), Camila Urrets Zavalía.

https://pa.bibdigital.ucc.edu.ar/4913/

Imagen referencial. Tomada del banco de imágenes Shutterstock.

Beneficios de un modelo organizativo jerárquico en empresas con recursos y márgenes limitados

↪️ Esta perspectiva sobre el modelo organizativo jerárquico valora sus beneficios en empresas pequeñas.

📢 Facilita la buena gestión de recursos cuando son limitados, la eficiencia y las soluciones prácticas, además de la mejora incremental.

Referencia

Influencia de la cultura organizacional en la innovación frugal. Un estudio de pequeñas empresas (pymes) manufactureras en el área metropolitana de Caldas.

Universidad Nacional de Colombia (@UNALOficial), Melissa Mesa Machado.

https://repositorio.unal.edu.co/items/0a87065a-2db3-455a-a33c-9031a2903861

Imagen referencial. Tomada de la web de Sydle.

Cada interacción cuenta

En las pequeñas empresas, la experiencia del cliente se vive de forma más directa y humana: cada interacción cuenta. 📢 Jaime Sepúlveda (@jascpdx), Skualo ERP (@SkualoERP).

Cada interacción cuenta 👍, también en las redes sociales.

Referencia

Digitalizar, escuchar y fidelizar: la fórmula de las pymes para mejorar la experiencia de los clientes.

En Portal Pyme Emol (@emolpyme), Patricio Gutiérrez.

https://www.emol.com/noticias/Economia/2025/10/24/1181408/experiencia-clientes-pymes-crecimiento.html

Imagen referencial en la web del artículo.

La semana que se va (3 a 7 de noviembre). O te dinamizas o te dinamizan, la vida está exigente

La realidad de la inmigración está muy lejos, o parece estar, de los discursos políticos. Su importancia como en el ámbito laboral aumenta y es innegable, hasta el punto de que es un verdadero sostén y se prevé que lo sea más en el futuro, ante el envejecimiento poblacional.

Siguiendo en el ámbito laboral, otra presencia que ahora causa controversia es la inteligencia artificial. Unas empresas le abren las puertas, otras se las cierran a cal y canto... Esta propuesta alternativa es la de imitar el uso sabio que hacen de ella microempresas y pequeñas empresas.

Es una decisión que puede parecer radical: prescindir al máximo de proveedores, pero existe. En el caso de Hundred la motiva el amor al producto, el control de su desarrollo o fabricación. Se dice que por calidad, pero ¿puede ser por aportar estilo propio? Y otro pero en este caso, ¿tan difícil sería compartiro? Bueno, pues sí, parece que el propio concepto de calidad es el motivo más plausible.

Proveedores, calidad, trabajo, futuro... todo ello está relacionado con productividad. Y la productividad ya es una preocupación de primera línea, en proyectos de todos los tamaños, antes que otras que casi están instaladas como axiomas de éxito o fracaso, como el tamaño de una organización o una empresa.

La omnipresente digitalización sin la que es casi imposible hacer nada, ni en un plano empresarial u organizacional ni en un plano personal, se ha convertido en un reto con múltiples facetas correspondientes a otros tantos aspectos de la actividad organizacional o empresarial.

⬇️ Y así han sido estos días de blog y de @aldomanucio_ en X (Twitter).

La integración laboral de los inmigrantes es cada vez más importante
https://lidece.blogspot.com/2025/11/la-integracion-laboral-de-los.html lunes

IA y mercado laboral, una propuesta
https://lidece.blogspot.com/2025/11/ia-y-mercado-laboral-una-propuesta.html martes

Proveedores, no
https://lidece.blogspot.com/2025/11/proveedores-no.html miércoles

Revisión del papel de la productividad (Actualización 7/11)
https://lidece.blogspot.com/2025/11/revision-del-papel-de-la-productividad.html jueves

España digital, aún sin medios suficientes para el sector empresarial
https://lidece.blogspot.com/2025/11/espana-digital-aun-sin-medios.html viernes