De la prueba a la productividad

¿Funcionará la IA para mi organización?

La gestión de su puesta en marcha encuentra retos y apoyos similares entre unas organizaciones y otras.

🤝🧳 Destacan: el impulso a la colaboración y la administración de los recursos.

Informe del World Economic Forum (@wef) con McKinsey & Company (@McKinsey).

Referencias

📄 From potential to productivity: Latin America in the Intelligent Age (Del potencial a la productividad. Latinoamérica en la Edad Inteligente). (En inglés).

Informe del World Economic Forum (@wef) en colaboración con McKinsey & Company (@McKinsey). Enero de 2026.

https://www.mckinsey.com/featured-insights/americas/from-potential-to-productivity-latin-america-in-the-intelligent-age

📄 Blueprint for Intelligent Economies – AI Competitiveness through Regional Collaboration (Proyecto para las economías inteligentes. Competitividad de la IA mediante la colaboración regional). (En inglés).

White paper del World Economic Forum (@wef) en colaboración con KPMG (@KPMG). Enero de 2025.

https://www.weforum.org/publications/blueprint-for-intelligent-economies/

Imagen referencial. Tomada de la web de Bitrix24.

Lo que nunca cambia y se dice con relatos diferentes en tiempos diferentes

El #modeloIrizar avisaba que la ausencia de comunicación-transparencia en un proyecto se llena con rumores.

En el liderazgo en tiempos de #IA, tienen valor estratégico la transparencia, la empatía y comunicar que la gente sigue siendo fundamental.

Referencia

📄 Retos del liderazgo empresarial en tiempos de Inteligencia Artificial.

En Typing Business (@Substack), Alejandro Guzmán Woodroffe (@aleguzmanw) y Jesús Palacios Chacín (@jpalaciosch).

https://typingbusiness.substack.com/p/retos-del-liderazgo-empresarial-en

Imagen referencial. En Pexels, Yan Krukau.

La automatización redefinirá el potencial humano de la fuerza laboral

Y comenzará por los equipos directivos y por los responsables de Recursos Humanos, si asumen lo que se indica a continuación.

La automatización en los empleos no va a suponer que las personas se vayan a su casa.

Supondrá redefinir las tareas no automatizables, las que se realizan y las que no habían podido abarcarse.

Lo argumentan Joshua S. Gans (@joshgans) y Avi Goldfarb (@avicgoldfarb), ambos de la Universidad de Toronto (@UofT), en un working paper publicado por la Oficina Nacional de Investigación Económica de EE. UU. (National Bureau of Economic Research, @nberpubs).

Referencia

🎓 O-Ring Automation (Automatización de juntas tóricas).

En National Bureau of Economic Research (NBER), Joshua S. Gans & Avi Goldfarb (University of Toronto).

Working Paper 34639 http://www.nber.org/papers/w34639

PDF https://www.nber.org/system/files/working_papers/w34639/w34639.pdf

NOTA

¿Qué es una junta tórica? Lo explican dos empresas comercializadoras. Sus descripciones se complementan, con estilos expresivos muy diferentes.

KLINGER Besma (Bilbao), Juntas tóricas.

Epidor (Lliçà de Vall (Barcelona)), Juntas tóricas.

Imagen referencial. Del banco de imágenes iStock, tomada de la web de Eurofórum.

Liderazgo humano, inasequible para la inteligencia artificial

Construir líderes en la era de la IA.

1. Setting the right aspiration—and enrolling others to own it (Establecer la aspiración adecuada (y lograr que otros la asuman)).

• Las aspiraciones son humanas; un robot no puede determinar un objetivo.

2. Demonstrating judgment—aligning choices to values (Demostrar juicio alineando decisiones y valores).

• La capacidad de juicio es humana; el papel de la IA es asesor.

3. Designing for nonlinear outcomes—not 20 percent, but 10 times better (Proyectar para resultados no lineales: no el 20 %, sino 10 veces mejor).

• Solo un humano reconoce si los parámetros de la IA conducirán a que una organización avance.

Referencia

📄 Building leaders in the age of AI (Construir líderes en la era de la IA).

En McKinsey (@McKinsey), Bob Sternfels, Børge Brende, and Daniel Pacthod.

https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/building-leaders-in-the-age-of-ai

Imagen referencial. Ilustración tomada de la web de Wroken.

La elección personal de trabajar en equipo (o «en manada», prefiere decir Virginie Morgon)

«Nada se hace solo», afirma Virginie Morgon (@virginiemorgon) refiriéndose a su carrera profesional y al trabajo en equipo, «en manada», prefiere.

Con horarios inusuales continuos, piensa que «el equilibrio se encuentra en la mente».

Ha cofundado Ardabelle, en 2024, para levantar 500 millones/€.

Ardabelle ha sido noticia reciente en España por la entrada como propietario mayoritario en Plymag, empresa valenciana líder europea en fertilizantes y productos biológicos para la agricultura.

Aunque sus superiores le advirtieron que elegir su profesión financiera significaría olvidar la vida personal, Virginie Morgon ha formado una familia de cuatro hijos.

«Nada se hace solo» se refiere esta vez a una opción individual al desarrollar una carrera profesional.

No se refiere a un modelo organizativo, ni a un modelo de gestión o a una filosofía corporativa.

Referencia

« On ne construit rien seul » : Virginie Morgon cultive l’esprit de meute («No se construye nada solo»: Virginie Morgon cultiva el espíritu de manada).

Les Echos Entrepreneurs (@LesEchosLEE), Faustine Mazereeuw.

https://entrepreneurs.lesechos.fr/ma-vie/vie-perso/on-ne-construit-rien-seul-virginie-morgon-cultive-lesprit-de-meute-2209080

Virginie Morgon. Foto en Capital Finance.

El jefe bonachón no resulta un buen jefe

Firmeza y claridad, asertividad y capacidad de dirección como avales de la confianza y la ejecución en equipo.

Son los «nuevos» jefes, pero nuevos a medida que se vence la resistencia a cambiar: a dejar de postergar decisiones, de condescender en lugar de arbitrar, etc.

Referencia

📄 Ser «bonzinho» pode estar custando caro à sua liderança (Ser adorable puede estar costando caro a su liderazgo).

En StartSe (@startseoficial), Bruno Lois.

https://www.startse.com/artigos/ser-bonzinho-pode-estar-custando-caro-a-sua-lideranca/

Imagen referencial. Del banco de imágenes Bigstock, tomada de la revista Sempre família de la Gazeta de povo. ¿Es bueno que los empleados piensen que su jefe es un ángel, un bonachón?

Crisis continuas, ¿y aún sin plan de crisis propio?

Las crisis son recurrentes, necesitamos mejorar en afrontarlas, afirma PwC Interaméricas (@PwC_interameric).

Su propuesta:

🛑 Revisar la forma como salimos de la última y ajustar lo necesario para tener un plan de crisis robusto y lo más coordinado posible.

Referencia

El rol de la junta directiva en la prevención de la próxima crisis.

PwC Interaméricas (@PwC_interameric).

https://www.pwc.com/ia/es/publicaciones/El-rol-de-la-junta-directiva-en-la-prevencion.html

Cuanto más robusto sea el plan y más coordinado sea el esfuerzo para probarlo y ejecutarlo, mayor será la probabilidad de que la empresa pueda gestionar una crisis con rapidez y eficacia. Una preparación sólida ante crisis puede considerarse una ventaja competitiva.

Imagen referencial. Tomada de la web de Expansión México.

La clave está en el denominador común

Las problemáticas se parecen entre clientes, lo que cuestiona la decisión de «reinventar la rueda» para cada uno (usual en mipymes).

Estandarizar el servicio/producto y recibir el feedback «sirve» al cliente, conecta con el mercado e impulsa a la empresa, observa Sandie Giacobi (@SandieGiacobi), cofundadora de la agencia monegasca My Marketing Xperience (@MyMarketing_Xp) con su hermana gemela, Laurie.

Es decir: en lugar de servir muy bien a un cliente, sirve «igual» de bien a más clientes, ¡escala (sobre todo tú, mipyme que leas esto)!

Referencia

📄 Innovation : réinventer la roue, le feu ou l’eau chaude est inutile (Innovación: reinventar la rueda, el fuego o el agua caliente es inútil).

En Les Echos Entrepreneurs (@LesEchosLEE), Sandie Giacobi (@SandieGiacobi).

https://entrepreneurs.lesechos.fr/developpement-entreprise/strategie/innovation-reinventer-la-roue-le-feu-ou-leau-chaude-est-inutile-2206213

https://x.com/Chavance_D/status/2008236468427432359

Bicicleta de ruedas triangulares diseñada y realizada por el ingeniero ucraniano Sergii Gordieiev. Imagen referencial. Tomada de la web TodoMountainBike, procedente del vídeo de Gordieiev en su canal en YouTube, The Q.

El buen cierre contable se hace desde enero

Con espíritu de acompañamiento y con claridad, KPMG ESpaña muestra el camino a la empresa familiar para llegar a un cierre beneficioso del ejercicio contable (aunque no sea positivo).

Desde enero.

El cierre empieza ya.

#profesionalidad #inspiración

Referencia

Empresa familiar y beneficios fiscales: qué tener en cuenta de cara al inicio del ejercicio.

KPMG España (@KPMG_ES), Toni de Weest Prat.

https://www.tendencias.kpmg.es/2026/01/empresa-familiar-beneficios-fiscales-requisitos/

Imagen referencial. En Pexels, RDNE Stock project.

Buenas prácticas en la venta telefónica con la nueva regulación

Gracias a la ley de atención a la clientela, consumidores y empresas se beneficiarán del fin de las llamadas spam, gastos de gestión sin avisar y renovaciones de contrato no consentidas, así como del coto a las reseñas falsas, entre otros.

La nueva ley española de atención al cliente obliga a usar un prefijo en llamadas comerciales y otro al llamar al cliente.

En Chile se aplica ya, y estas son las buenas prácticas y la experiencia según Julio Faría, de Zerviz Group (@zervizgroup).

Referencias

Adiós a las llamadas spam y a los gastos de gestión ocultos: el Congreso aprueba la Ley de Servicios de Atención a la Clientela.

Nota de prensa del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 (@MSocialGob).

https://www.dsca.gob.es/es/comunicacion/notas-prensa/adios-llamadas-spam-gastos-gestion-ocultos-congreso-aprueba-ley-servicios

Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.

Publicada en el Boletín Ofiicial del Estado (@boegob) el 27 de diciembre de 2025.

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-26698

Del llámalo hasta que conteste, al déjalo elegir: cómo cambió para siempre la atención al cliente en Chile.

Los Ríos Noticias (@losriosnoticia1), Julio Faría (cofundador y director comercial para Hispanoamérica en Zerviz Group, @zervizgroup).

https://www.losriosnoticias.cl/2025/11/12/del-llmalo-hasta-que-conteste-al-djalo-elegir-cmo-cambi-para-siempre-la-atencin-al-cliente-en-chile/23528

Imagen referencial. Tomada de la web de Marketing Directo.

Imagen referencial.Tomada de la web de CONSUMER (Fundación EROSKI).

Opciones para salir de un estancamiento productivo

La mayor parte del empleo en la región ALC (América Latina y Caribe) corresponde a los sectores menos productivos: agricultura, ganadería y silvicultura. Este estancamiento económico demanda nuevas formas de producir. 📢 CEPAL (@cepal_onu).

¡Buena inspiración para la empresa! 💡⤵️

#ModeloIrizar.

En quiebra técnica, y entre otras decisiones para ir adelante, la carrocera Irizar optó por abandonar mercados y carrozados ruinosos: algún país de Oriente, un Lamborghini...

⚡️ Una experiencia que anima a identificar y dejar atrás lastres de improductividad.

Referencia

CEPAL: América Latina y el Caribe solo podrá superar la trampa de baja capacidad para crecer aplicando una nueva visión de políticas de desarrollo productivo.

Comunicado de prensa de CEPAL (@cepal_onu), 9 de octubre de 2025.

https://www.cepal.org/es/comunicados/cepal-america-latina-caribe-solo-podra-superar-la-trampa-baja-capacidad-crecer-aplicando

Panorama de las Políticas de Desarrollo Productivo en América Latina y el Caribe, 2025. ¿Cómo salir de la trampa de baja capacidad para crecer?.

Informe anual de CEPAL (@cepal_onu), 2025.

https://www.cepal.org/es/publicaciones/82535-panorama-politicas-desarrollo-productivo-america-latina-caribe-2025-como-salir

https://x.com/cepal_onu/status/1976376019398381812

https://x.com/cepal_onu/status/2006369900097413361

Cubierta del informe mencionado. Imagen en la web de CEPAL.

Imagen en el foro Bmw Faq Club, publicado por el usuario dequincey Forista Legendario.

Acciones y proyectos de RSE

Aparte del apoyo financiero, no es fácil encontrar iniciativas para aportar #RSE (Responsabilidad Social Empresarial).

Este estudio de caso 🔗 pone en valor el beneficio terapéutico de un cambio en las actividades diarias para las personas con discapacidad.

Podemos pensar en ello si deseamos definir un proyecto con el que participar como empresa u organización socialmente responsable.

Referencia

📄 La horticultura como herramienta de intervención en terapia ocupacional: experiencia con personas en situación de discapacidad de la comuna de Huechuraba, un estudio de caso en Chile

En Revista Terapéutica, Ciencia, Tecnología y Arte (Editorial Santa Paula, 2025), Paula Medina Cabrera y Laura Rueda Castro.

https://www.revistaterapeutica.net/index.php/RT/article/view/25

Imagen en la web del Centro Especial de Empleo Vivva.

Repensar el control empresarial, incluido el laboral

La oleada de despidos está afectando de forma señalada a los mandos intermedios: se tiende al organigrama aplanado y la digitalización está más presente en el control empresarial.

Además: 📢 ¿Crees que la gente necesita que le recuerden lo que tiene que hacer?, interpela el #ModeloIrizar.

Referencia

La inteligencia artificial redefine la gestión empresarial y transforma los mandos intermedios.

Infobae América (@infobaeamerica), Opy Morales (@OpyMorales).

https://www.infobae.com/tecno/2025/07/08/la-inteligencia-artificial-redefine-la-gestion-empresarial-y-transforma-los-mandos-intermedios/

https://x.com/infobaeamerica/status/1942617866517217758

Imagen referencial en la web del artículo citado.

Esperanza para asumir cambios profesionales

¿Cuántos empleados lo pasan bien en el trabajo?, pregunta Nicole Degbo (@DegboNicole), fundadora de La Cabrik (@LaCabrik), dedicada a «devolver la gobernanza humana a las empresas».

Una respuesta sería el índice de compromiso: 7-8 % en Francia, país de @LaCabrik.

Reivindica la esperanza ante el mundo hoy y concluye con una idea que muchos compartiremos y muchos, además, con emoción ante tamaño reto:

📢 Hemos sido arrojados, a nuestro pesar, a una carrera contra el hombre-máquina. Y el desafío de lo humano será defender su inteligencia.

Referencias

« Combien de salariés s’amusent au travail ? » : quand l’IA bouscule les modèles de carrière traditionnels.
(«¿Cuántos empleados lo pasan bien en el trabajo». Cuando la IA empuja los modelos de carrera tradicionales).

La France reste attachée à des carrières linéaires, freinant l’innovation et l’adaptation face aux défis de l’intelligence artificielle. Une majorité de salariés privilégie la stabilité, tandis que peu osent se réinventer. Ce manque d’agilité pourrait compromettre la compétitivité face aux transformations globales.
(Francia permanece apegada a las carreras lineales, frenando la innovación y la adaptación frente a los retos de la inteligencia artificial. La mayoría de los asalariados privilegian la estabilidad, en tanto que pocos se atreven a reinventarse. Esta falta de agilidad podría amenazar la competitividad frente a las transformaciones globales).

En Les Echos Leadership & Management (@EchosLeadership), Nicole Degbo (@DegboNicole), fundadora y directora general de La Cabrik (@LaCabrik).

https://www.lesechos.fr/idees-debats/leadership-management/combien-de-salaries-samusent-au-travail-quand-lia-bouscule-les-modeles-de-carriere-traditionnels-2207074

https://x.com/EchosLeadership/status/2005953650611327251

El vídeo, publicado por @DegboNicole en Instagram, es un fragmento de un debate con Loïc Michel (@lcmchl) en B SMART 4 Change (@B_SMART_TV), moderado por Arnaud Ardoin (@ArnaudArdoin).

Nicole Degbo. Foto publicada en su perfil en Instagram.

Para mí, todo depende del factor humano: Laura Villasenín

El momento tecnológico en el que nos encontramos se asemeja a la era de la Revolución Industrial, con su riesgo de desplazamiento generalizado. Para mí, todo depende del factor humano. Con un buen equipo, cualquier tarea se puede lograr. Por fácil que sea, no se puede hacer sin la ayuda de las personas; por difícil que sea, con la ayuda de las personas, se puede lograr. 📢 Laura Villasenín (@LauraVillasenin), fundadora de Miista (@miistashoes).

La historia de Miista se apoya en las personas, participa de la corriente humanocéntrica que ha venido para quedarse.

Miista es caso de éxito profesional y económico. El reportaje enlazado de @smoda da una idea.

Referencia

Las botas españolas de la esposa de Mamdani: Miista pisa en el acto de investidura.

Rama Duwaji escogió calzado de Miista, una firma afincada en Londres pero con fundadora gallega que fabrica en Alicante.

En S Moda (@smoda), revista de El País (@el_pais), reportaje de Rocío Blázquez.

https://elpais.com/smoda/moda/2026-01-02/las-botas-de-la-esposa-de-mamdani-una-marca-espanola-pisa-en-el-acto-de-investidura.html

Los hermanos Laura y Pablo Villasenín. Fotografía cedida para este reportaje en La Voz de Galicia.