La responsabilidad social en los hechos gana a la responsabilidad social en la misión declarada

La #responsabilidadsocial empresarial #RSE que reconocen los #clientes se relaciona con el liderazgo, la comunicación y las competencias del personal, no con las #declaraciones de #misión.

🔭 Estudio de campo, con una muestra de 212 empresas encuestadas.

Referencias

📄 Marketing digital en la sostenibilidad de las pymes, Cañar, Ecuador.

En 📘🎓 Noesis. Revista Electrónica de Investigación (vol. 8, núm. 16 (2026)) (editada por el Instituto de Investigación y Estudios Avanzados Koinonía, Venezuela: @fundakoinonia1), ✍️ Tannya Paola Amoroso Soliz y Magdalena Emilia Ordoñez Gavilanes, de la Universidad Católica de Cuenca (@UCatolicaCuenca).

https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/noesisin/article/view/874

Imagen referencial. Del banco de imágenes Magnific vía IT User.

Autogobierno empresarial, democracia empresarial

David Hériban fundó @percipio_robotx, en 2011, y no quería ser gerente de «ordeno y mando».

↪️ Los empleados se organizan reunidos en asamblea soberana: 1 persona, 1 voz.

Se ha establecido una constitución para el equipo directivo.

Hoy son 40 empleados y facturan 7 millones/EUR.

Referencias

Assemblée souveraine des salariés, constitution pour la gouvernance... Percipio Robotics, modèle d’entreprise démocratique.

(Asamblea soberana de los empleados, constitución para la gobernanza... Percipio Robotics, modelo de empresa democrática).

Les Echos Entrepreneurs (@LesEchosLEE), Eva Aronica (@Eva_Aronica).

https://entrepreneurs.lesechos.fr/developpement-entreprise/management/assemblee-souveraine-des-salaries-constitution-pour-la-gouvernance-percipio-robotics-modele-dentreprise-democratique-2259474

https://x.com/LesEchosLEE/status/2115313274459668515

Website de Percipio Robotics:

https://percipio-robotics.com/en/

Fulvie Brunner (directora administrativa y financiera), Yann Buaillon (director comercial), Laurine Lancia (directora operativa) y David Heriban (presidente) forman el equipo directivo de Percipio Robotics. (Foto: Percipio Robotics).

Frente al agotamiento profesional

Ante la realidad laboral del agotamiento profesional, Noémie Guerrin ha encuestado a 2801 empleados y 1115 directivos.

42 % 📢 la solución está en la gestión y organización del trabajo;

16 % 📢 en el apoyo y acompañamiento a las personas;

41 % 📢 en ambos.

#PrevencióndeRiesgosLaborales #SeguridadySaludLaboral #PRL #SSL

Referencia

« Un dirigeant peut lui aussi s’épuiser, s’isoler et craquer » : les entrepreneurs face à l’épuisement professionnel («Un directivo también puede agotarse, aislarse y romperse»: los emprendedores ante el agotamiento profesional).

Les Echos Entrepreneurs (@LesEchosLEE), Valérie Talmon (@vtalmon).

https://entrepreneurs.lesechos.fr/ma-vie/developpement-personnel/un-dirigeant-peut-lui-aussi-sepuiser-sisoler-et-craquer-les-entrepreneurs-face-a-lepuisement-professionnel-2259027

Imagen referencial, del banco de imágenes Shutterstock, incluida en el reportaje enlazado.

Conocimiento del empleado para la satisfacción del cliente

La calidad del servicio al cliente se beneficia de un canal establecido para que los empleados aporten sugerencias.

Incluir este canal en la estructura organizativa evita que su feedback dependa de la buena voluntad gerencial.

Para pensar.

Referencia

Beneficios de integrar a RRHH en la experiencia del cliente.

En Open Webinars (@openwebinars), ✍️ Consuelo García.

https://openwebinars.net/blog/beneficios-rrhh-experiencia-cliente/

Imagen referencial vía Lukkap.

Uso de red social interna para un mejor servicio al cliente (Estudio de caso)

#Estudiodecaso Empresa que establece una red social interna para impulsar la mejora del servicio empleado-cliente.

La #desconfianza de los directivos hacia el uso efectivo de la red se respondió definiendo los roles con #claridad.

Referencia

It’s Not Just What You Say, but How You Say It: The Effects of Enterprise Social Media on Service Management, Through the Lens of Signaling Theory (Es no solo lo que dices, sino cómo lo dices: efectos de las redes sociales de empresa sobre la gestión del servicio, a través de la lente de la Teoría de la Señalización).

En Human Resource Management (vol. 65, núm. 1, enero-febrero 2026) (@WileyGlobal), ✍️ Alexandra Budjanovcanin y Wei-Ning Yang, de King's Business School (@kingsbschool).

https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/hrm.70020

Imagen referencial vía Sesame.

Más opiniones sobre el unbossing (la negativa a ser directivos) de la generación Z

El #unbossing de la #generaciónZ atrae análisis asiduos.

📢 El gran motivo puede ser que no les gustan sus jefes: Jennifer Currence, @SHRM.

📢 Es frecuente aceptar empleos provisionalmente; en ese contexto, no se desea ascender: @JosephBFuller.

Referencia

‘Unbossing’ Challenges the Traditional Career Ladder (El «unbossing» desafía la tradicional escala de ascenso profesional).

SHRM (@SHRM)(16 de octubre de 2026), reportaje de Roy Maurer (@SHRMRoy).

https://www.shrm.org/in/topics-tools/news/unbossing-challenges-traditional-career-ladder

In a recent article, HBS Professor Joe Fuller explores the "unbossing" trend—a growing reluctance among workers, particularly younger generations, to step into management roles. https://t.co/ja3Y0ZoEzh

— Harvard Business School Online (@online_HBS) October 24, 2026

Imagen referencial en la web de SHRM.

Hay otras formas de crecer que no son ocupando un puesto directivo con competencias en personal

Si frecuentamos las redes sociales, nos sonará más unboxing que unbossing.

Unboxing, desembalar el contenido de una caja ante el móvil.

Unbossing, rechazo a crecer a costa de aceptar puestos directivos. Ya es patente en la generación Z.

Referencia

Conscious unbossing: ¿por qué los profesionales ahora renuncian a ser jefes?

Eulen Flexiplan (@EulenFlexiRH).

https://flexiplan.eulen.com/actualidad/conscious-unbossing/

Gráfico incluido en la página enlazada.